perjantai 30. joulukuuta 2011

Ähkyilyä

Jos vatsa kärsii jouluähkystä, niin itse tunnun kärsivän myös someähkystä. Näin joulun aikaan on ollut kyllä hyvä vähän irrottautua sosiaalisen median maailmasta. Muu maailma on kyllä ollut hyvinkin aktiivinen, etenkin Facebookin osalta. Uusi aikajana on kirvoittanut erilaisia kysymyksiä ihmisten yksityisyydestä ja Facebookin vaaroista. Loppujen lopuksi vouhotus yksityisviestin näkyvyydestä kaikelle kansalle taisi olla ihan turhaa.

Itse aikajana miellyttää kyllä omaa silmääni. Samanlainen aikajanan mahdollisuushan sitä oli ennenkin, jos vain jaksoi profiilissaan vanhoja tilapäivityksiä käydä selaamassa. Aikajanan myötä niiden lukeminen on kyllä helpompaa. Yritysmaailman puolella tuo aikajanauudistus ei muutoksia tuonut mukanaan, vaan yritysten sivut näyttävät edelleen siltä kuin ennenkin.

Myös Google+  -palvelussa on nykyään mahdollista perustaa yrityssivu. Itsestäni kyllä tuntuu, että Google+ ei vielä ole saavuttanut mitään suurta suosiota, vaikka käyttäjiä siellä jo paljon onkin. Kovin hiljaista on siellä päivitysten määrä. Palvelu sinänsä on kyllä ihan toimiva ja yksinkertainen.

Hankkeen puolella käynnistellään ensi vuonna pienryhmätoimintaa entistä aktiivisemmin. Yksi ryhmä on jo aloittanut toimintansa ja ryhmän keskuudessa ollaan keskusteltu Facebookin käytöstä markkinoinnin välineenä. Keskustelua onkin riittänyt ja esiin tulleisiin kysymyksiin ollaan etsitty vastauksia. Myös Facebookin perustoimintoja ollaan käyty läpi. Pienen ryhmän etuna on ehdottomasti se, että on aikaa paneutua yksittäiseen ongelmaan, eikä asioita tarvitse ratkoa yleismaailmallisesti.

Omasta puolestani haluan toivottaa kaikille työntäyteistä ja yhteisöllistä vuotta 2012!

Outi

keskiviikko 19. lokakuuta 2011

Peruskoulutukset pidetty

Viimeinenkin peruskoulutus on nyt pidetty. Osallistujia on ollut vaihtelevasti, enemmänkin olisi mukaan mahtunut. Mutta suuri kiitos kaikille osallistuneille!

Koulutusten tarkoituksena on ollut tuoda erilaisia sosiaalisen median ilmiöitä ja työkaluja esille. Pohjatietovaatimuksia emme ole esittäneet, vaan sisältö pyrittiin rakentamaan niin, että lähdetään liikkeelle aivan perusasioista. Tavoitteena on ollut tuoda tietoa eri mahdollisuuksista ja näiden tietojen pohjalta jokainen voi sitten helpommin lähteä miettimään oman yrityksensä kannalta sitä parasta toimintatapaa sosiaalisen median ympyröissä.

Ja nyt heitän haasteen kaikille niille yrityksille ja yrittäjille, jotka kaipaavat apua, lisätukea, tsemppausta, rohkaisua heittäytyä mukaan sosiaalisen median pyörteisiin. Olemme perustamassa pienryhmiä, jotka kootaan yhteisen tavoitteen mukaan. Ensitapaamisella käydään läpi toiveet ja määritellään tavoiteet. Aiheesta riippuen ensimmäisestä tapaamisesta saa mukaansa kotiläksyjä. Toisessa tapaamisessa perehdytään aiheeseen tarkemmin, käydään käsiksi käytännön toimenpiteisiin . Ja läksyjä taas luvassa. Kolmannella kerralla jatketaan  käytännön toimenpiteitä ja selvitetään mahdollisia ongelmatilanteita. Viimeisellä tapaamisella jaetaan kokemuksia ja näkemyksiä, käydään läpi tuloksia ja mietitään mitä asioita pitää tulevaisuudessa ottaa huomioon.

Tapaamisten määrä ja sisällöt tietysti vaihtelevat jonkin verran aiheesta riippuen, mutta suunnilleen tuollaisella rungolla lähdetään liikkeelle. Ryhmien kokoontumisajat ovat sovittavissa, myös iltaisin tapahtuvat kokoontumiset ovat siis sovittavissa.

Kiinnostusta on ollut jo seuraaville aiheille: Markkinointi Facebookissa ja Googlen palvelut käytännössä.

Olethan yhteydessä oman mielenkiinnon kohteesi osalta, pyritään saamaan ryhmä kasaan. Viestiä voi laittaa osoitteeseen outi.pekkanen@kinno.fi.

Syysterveisin Outi




perjantai 30. syyskuuta 2011

Blogeja ja wikejä

Hienoja ja vaikeita sanoja, vai ovatko? Nykypäivänä nämä termit ovat kuitenkin jo tulleet tutuiksi suurelle osalle ihmisistä tai ainakin suurin osa ihmisistä ovat näihin törmänneet. Ja lukijanhan ei sinänsä tarvitse edes tietää mistä asioita lukee, vaan internet toimii hyvänä yhteisnimittäjänä näillekin työkaluille.

Wikipohjaisina voi olla tietosanakirjan lisäksi vaikkapa yritysten sisäisiä sisällönhallintajärjestelmiä, vapaa-ajan ja harrastustoimintaan liittyviä sivustoja. Yksi suomenkielinen wikialusta löytyy vaikkapa täältä. 

Joukossa tyhmyys tiivistyy?

Ja kyse ei siis ole Jouko-nimisistä henkilöistä vaan luulosta, että suuri ihmisjoukko ei saa mitään "järkevää" aikaiseksi. Luulo ei kuitenkaan aina ole tiedon väärti. Hieno termi: Wisdom of crowd, olkoon suomeksi vaikka parviäly, voi tuoda suurtakin lisätietämystä eri asioista. Jokaisella on siis mahdollisuus kirjoittaa oma tietämyksensä tietystä asiasta. Toki aina pitää myös muistaa, että kaikki eivät ajattele kaikista asioista samalla tavalla. Wikialusta siis mahdollistaa sen, että useampi ihminen tuottaa sisältöä samanaikaisesti. Wikissä on myös työkalut lukijoille sekä satunnaisille kirjoittajille. Pitää kuitenkin muistaa, että niin tässä kuin muissakin yhteistyövälineissä pitää olla yhteisesti sovitut käytännöt ja säännöt. 

Blogeja on joka lähtöön

Blogit ovat usein päiväkirjamaisia, lyhyitä tarinoita, kokemuksia, elämyksiä, oikeastaan ihan mitä vaan. Blogi voi näyttää päiväkirjalta, verkkokaupalta tai tavalliselta nettisivulta. Blogityyppejä on monia, niistä voi käydä lukemassa Wikipediasta.

Blogia voi kirjoittaa kuka vaan. Otetaan esimerkiksi vaikka Finnair. Siellä blogiin kirjoittavat Finnairin työntekijät, jokainen omalla asiantuntemuksellaan. Osa kirjoittaa "vakavia" kuvauksia omasta työstään, joku toinen ehkä hieman vapaamuotoisemmin vaikkapa lentoemännän vinkit pitkää lentomatkaa varten. Omasta mielestäni ihan tutustumisen arvoinen blogi ja ensimmäisten lukukokemusten perusteella ajattelin, että Finnair tulee näin lähemmäs ihmistä.

Näin viikonlopun lähestyessä voi käydä tutustumassa seuraaviin blogeihin, jotka voisi melkein laittaa lifestyle-nimikkeen alle:

Mila's daydreams, pienen tytön äidin hauska idea, joka kasvanut painettuihin kirjoihin asti

Kaunis pieni elämä, sisustusta, askartelua ja lapsiperheen elämää, myös verkkokauppa löytyy

Landelooks, vähän erilainen muotiblogi

Tarjoiluehdotus, tältä niiden ruokien siis pitää näyttää kun ne ovat valmiita (kiitos vinkistä Jonna)

Rentouttavaa ja aurinkoista viikonloppua kaikille!

Outi

P.S. Muistattehan, että ensi viikko on koulutusviikko?!

perjantai 9. syyskuuta 2011

Käytäntöä vai hypetystä?

Paljon sosiaalisen median maailmaa seuranneena olen päätynyt siihen lopputulokseen, että sosiaalisen median gurut esittävät usein asiansa turhan korkealentoisesti. Itse jokunen vuosi sitten kun aiheesta kiinnostuin, tuntui siltä, että en ole edes samasta maailmasta näiden asiantuntijoiden kanssa. Välillä tuli luettua niin korkealentoista tekstiä, että lentotaidotonta lähes hirvitti. Missä piileskeli se käytännönläheisyys ja ohjeet sitä, mitä ihan oikeasti pitää tehdä, että pääsee yhteisöllisyydestä hyötymään.

Onneksi tähän asiaan on tullut muutos. Hypetysartikkeleita toki tulee vieläkin vastaan, mutta onneksi käyttökelpoisia ohjeita ja vinkkejä löytyy jo paljon. Ja mikä tässä hommassa on kaikkein parasta? Ihmiset ovat ihan oikeasti ja vilpittömästi valmiita auttamaan ja neuvomaan.

Yksi hyvä paikka etsiä tietoa on Slideshare. Hakutoiminnon avulla löytää varmasti käyttökelpoisia ohjeita ja oppaita.

Facebookissa sivujen ylläpitäjille on vinkkejä ja ohjeita FB:n Ylläpitäjät -ryhmässä. Facebookin vaaroista tiedotetaan FB:n vaarat ohjesivustolla.

Koulutuksia on vielä kolme jäljellä, jonka jälkeen puhaltavat taas uudet tuulet. Mikäli olet kiinnostunut kehittämään yrityksesi sosiaalisen median käyttöä tai omaat hyviä ideoita miten näitä työkaluja voisi hyödyntää entistä paremmin, niin ota yhteyttä! Syksyn aikana kootaan yritysryhmiä, joiden kanssa näitä asioita sitten pohditaan. Ryhmät kootaan jonkin yhteisen asian ympärille, se voi olla joko joku työkalu, tai toimiala tai jokin muu. 

Syksyistä viikonloppua toivottaa

Outi

maanantai 5. syyskuuta 2011

Mitä tietoa yritys haluaa turvata?

Kirjoitin keväällä opiskelutyönä referaatin Jesse Soininen & kumpp. kirjasta Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea. Kirjassa sanotaan, kuinka yrityksen täytyy luopua viestinnän ja markkinoinnin yksipuolisesta hallinnasta ja antaa asiakkaille tilaa ja mahdollisuus avoimeen keskusteluun ja mielipiteisiin. Yrityksen tärkein tehtävä on tällöin kuunnella asiakasta aidosti, olla mukana kommentoimassa ja ottaa nöyrästi vastaan vinkit ja kehittämisehdotukset, olla siis aidosti asiakaslähtöinen.

Suurin sosiaalisen median tietoturvariski taitaakin olla yritysjohdon viestinnän hallinnasta luopuminen.Valitettavan usein yrityksellä on halu pitäytyä perinteisissä markkinointisuunnitelmissa, vaikka se on satsannut kotisivujen ja Facebook- sivuston perustamiseen. Uusia välineitä käytetään vain paperimedioissa mainostettujen kampanjoiden toistajana.

Uskoisin, että takana on myös osaamattomuutta ja pelkoa esim. siitä, kuinka hallita yhteisöllisen median keskusteluja. Ilman muuta on selvää, ettei työtehokkuutta vaativa yritys voi sallia työntekijöiden puuhastelevan Facebookissa omiaan, mutta uusien välineiden myötä yrityksen tulisi luoda myös uudet toimintatavat, jotka hyödyttäisivät välineisiin satsatut rahat.

Menestyneet yritykset ovat ottaneet mukaan yhteisölliseen mediaan koko organisaation ja luoneet samalla yhteiset käytänteet. Kuka tahansa toimitusjohtajasta alimpaan työntekijään voi vastata asiakkaiden kysymyksiin, ja henkilöstö voi myös nopeasti tiedottaa toisilleen esim. jostain ongelmasta. Tähän avoimuuteen on monilla yrityksillä vielä pitkä matka.

Tulee mieleen markkinoinnin opettajan tarina, kuinka hänen kouluunsa oli lukioaikana ilmestynyt ensimmäinen tietokone. Sitä sai käydä katsomassa, mutta siihen ei saanut koskea.
Nyt näpit ovat liimattuina tietokoneeseen niin työ- kuin vapaa- aikana.

Milloin yritykset ovat valmiita hyväksymään sosiaalisen median välineiden tuoman vuorovaikutteisuuden osaksi normaali arkea?

Kouvolalaiset yrittäjät kuulevat sosiaalisen median tietoturva- asioista enemmän tänään illalla ja Kotkalaiset huomenna. Mukaan mahtuu vielä, ilmoittaudu outi.pekkanen@kinno.fi

Hyvää Yrittäjänpäivää!

Opiskelija Jaana O

tiistai 23. elokuuta 2011

Koulutuksen tuloksia

Tänään on vihdoin se päivä, kun blogin kirjoittaminen siirtyy ajatuksistani ”paperille”. Vuosi sitten hurahdin sosiaalisen median pyörteisiin. Opintovapaani vuoksi liityin ensin Facebookiin "ihan vaan huvikseni". Jossainhan sitä oli koettava yhteisöllisyyttä viettäessäni päiviä yksin kotona etätehtäviä puurtaen.
Kevät meni koulun penkillä yritystoimintaa ja markkinointia kerraten. Koska liiketalouden perusteita on tullut käytyä muutamaan kertaan lävitse kahdenkymmenen vuoden aikana erikoiskaupan alalla, tunnilla ehdin muutamaan kertaan vilkaista Facebookia, ja ajatukset siivittivät yhdistämään asioita. Siitä alkoi innostukseni perehtyä sosiaaliseen mediaan yritysten toiminnan kehittämiseksi.

Hain keväällä rohkeasti harjoittelupaikkaa ”norsunluutornista". Pääsin mukaan suunnittelemaan seudun kehittämisyhtiö Cursorin sosiaalisen median strategiaa.
Ensimmäisen viikon työtehtävä oli surffata Internetissä etsien sosiaalisen median verkostoja ja hyviä malleja yritysten toimimisesta somessa. Liityin myös jokaiseen mahdolliseen sosiaalisen median välineeseen kuuntelemaan yhteisöjä. ”Hurraa, mainio työpaikka, sen kun netissä surffailee” ajattelin ensin, mutta jo kahden päivän jälkeen sain kunnon some- ähkyn. Määräämättömästi tietoa, mutta mikä on relevanttia oppimisen kannalta…ja varsinkin mikä ei. Eipä muuten tullut enää kotona roikuttua Facebookissa.

Kesällä alkoivat nämä sosiaalisen median koulutukset, joista varsinkin viimekertainen some ja markkinointi oli varsin hyödyllinen. Yhteisöllisyys alkoi näkyä myös osallistujien kesken, vuorovaikutusta syntyi mukavasti ja keskustelua sovittiin jatkettavaksi Bublaa- pallossa.

Tämän illan koulutus käsittelee kohderyhmämarkkinointia ja hakukoneoptimointia. Odotan saavani käytännön neuvoja, koska nyt puhutaan siitä kuinka sosiaalisen median avulla yritys voi oikeasti näkyä paremmin verkossa.Toivottavasti meitä on monta mukana tällä kertaa.

Tässä vielä muutama kirjavinkki, joista olen itse saanut hyödyllistä tietoa sosiaalisen median hyödyistä ja pelisäännöistä.
Soininen etc. Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea. 2010. Teemu Korpi: Älä keskeytä! Markkinointia sosiaalisessa mediassa. 2010. Anja Alasilta. Blogi tulee töihin. 2009.

Tavataan koulutuksissa!
Terveisin Jaana O

keskiviikko 17. elokuuta 2011

Sosiaalisen median loppulaskenta alkanut?

Yhä useammin saa uutisista lukea, kuinka sosiaalisen median käyttö on vähentynyt. Esimerkkinä vaikkapa tutkimus, jonka mukaan sosiaalinen media kyllästyttää nuoria. Positiivista tuossa tutkimuksessa on kuitenkin se, että  nuoret kaipaavat enemmän sisältöä ja uutta tietoa eivätkä tyydy pelkkiin pinnallisuuksiin. 


Tänään silmiini osui uutinen, jossa kerrottiin yritysten käyttävän sosiaalista mediaa rekrytoinnissa entistä enemmän.

Google+ -palvelun ennustetaan syrjäyttävän Facebook, tulevaisuus näyttää miten käy. Työkalut aivan varmasti elävät, muuttuvat ja kehittyvät mitä pidemmälle verkossa tapahtuva sosiaalisuus etenee. Suurin kysymys varmaan onkin se, miten tavallinen ihminen pysyy tämän kaiken kyydissä? Tässä muutaman vuoden erilaisia työkaluja käyttäneenä olen huomannut, että medialukutaito ainakin on kehittynyt huimasti. Lisäksi työkalun ulkoasulla on suunnaton merkitys. Jos tarjolla on mainosta ja asiaa kamalassa sekamelskassa, niin en jaksa lähteä sitä ideaakaan tarkemmin tutkimaan.

Pelillisyys on yksi nopeasti kehittyvä muoto eikä kyseessä ole pelkästään lapsille ja nuorille tarkoitetut ajanvietepelit. Pari poimintaa näistä:

www.digitalkoot.fi Osalle varmaan jo tuttu, mutta pelin avulla korjataan Kansalliskirjaston sanomalehtiarkistoon tallennettuja sanomalehtiä. Talkootyöhön on tähän mennessä osallistunut jo reilusti yli
70 000 kävijää.

www.chorewars.com puolestaan voi toimia kannustajana kotitöissä. Eli ei muuta kuin kilpailu pystyyn, kuka perheessä on paras ja ahkerin vessanpöntön kuuraaja.