Kesän riemuja

Näin kesäaikaan yhteisöllisyys siirtynee virtuaalimaailmasta enemmän "oikeisiin" ihmiskontakteihin. Ihmiset tapaavat toisiaan toreilla ja turuilla, uimarannoilla, huvipuistoissa. Olen huomannut, että nykyään ihmiset helpommin jutustelevat myös tuntemattomien ihmisten kanssa. Onko syynä se, että olemme kansainvälistyneet ja muuttaneet käyttäytymistämme kohteliaampaan suuntaan, vai voisiko yhteisöllisen median työkalujen lisääntynyt käyttö vaikuttaa meidän käyttäytymiseemme myös kodin ulkopuolella? Esimerkiksi Facebookin erilaisissa ryhmissä täysin toisilleen tuntemattomat saattavat käydä pitkääkin keskustelua jonkun aihepiirin ympärillä, eikä siitä ajatella, että mitähän tuokin oikein tahtoo. Toki erilaisilla keskustelupalstoilla tätä on tapahtunut jo kauan, mutta Facebook kuitenkin tuo ihmisen lähemmäs, koska siellä ei piilouduta nimimerkin taakse ja useimmat kuitenkin ovat laittaneet omat kasvonsakin esille.

Nykytekniikka mahdollistaa sen, ettei tarvitse istua kotona tietokoneen ääressä vaan yhteisöllistä mediaa voit käyttää älypuhelimella tai muulla kannettavalla välineellä vaikka mökin laiturilta. Valokuva peilityynestä järvestä auringonlaskun aikaan on näppärä välittää kavereille muutaman napin painalluksella.

Mitäs niillä maisemakuvilla yritysmaailmassa tehdään? Samaa ajatusta voi kuitenkin hyödyntää vaikkapa niin, että asiakkaat voivat lähettää kuvia yrityksen tuotteista käytössä. Pastakoneen ostaja voi laittaa kuvan tekemästään pastasta, ruohonleikkurin ostaja ennen ja jälkeen kuvat nurmikostaan tai sisustustavaran ostaja kuvan keksimästään käyttötarkoituksesta, mahdollisuuksia on valtavasti.

Mainospuheillahan voidaan luvata mitä vaan, mutta oikeat käyttökokemukset kertovat tuleville asiakkaille usein enemmän. Ostopäätöksen tueksi haetaan entistä enemmän tietoa ja käyttökokemuksia ja esimerkiksi tällainen asiakkaiden toteuttama kuvakampanja varmasti tuo ostamista miettivälle lisätietoa.

Heinäkuu menee pääsääntöisesti lomaillessa, mutta pari blogikirjoitusta vielä ilmestyy ennen ansaittua huilimistaukoa.

Niin ja kuvassa oleva pupujussikka päätti tulla meille kesälemmikiksi. Taaempana näkyvä pensas on oikein mukava piilopaikka ja ruokaakin siellä tuntuu olevan. Ja ollaan päästy sopimukseen, että penkissä olevat salaatit ovat ihmisille ei pupuille :)

Toinen koulutus takana

Kuva: Shawn Econo / Flickr

Koulutussarjan toinen osuus tutustutti osallistujat Facebookin maailmaan ja ehdittinpä hieman tutustua myös Twitterin sielunelämään. Hyvää keskustelua ja osuvia kysymyksiä tuli esiin pitkin iltaa. Harmittavasti vaan kello kävi niin vauhdilla, että kaikkiin kysymyksiin ei vielä ehditty vastausta antaa. 

No ei hätää! Jos vaan saamme kiinnostuneita paikalle, niin järjestetään erillinen vierihoitokoulutus, jonka aikana voidaan askel askeleelta perustaa se oma profiili, tai ryhmä tai fanisivu. Ja totta kai koulutusten ulkopuolella voi rohkeasti ottaa yhteyttä, jos jokin asia askarruttaa, etsitään yhdessä vastaukset.

Koulutukset jäivät tämän tietopaketin myötä nauttimaan kesästä. Syksyllä aloitetaan niinkin pienellä ja vaatimattomalla kokonaisuudella kuin Sosiaalinen media ja markkinointi. Valmista markkinointisuunnitelmaa ei koulutuksessa tehdä, mutta tavoite on, että illan aikana saa näkemyksen siitä , miten markkinointi sosiaalisessa mediassa mahdollisesti eroaa "vanhasta" markkinointitavasta ja näin ollen tukea oman yrityksen markkinointisuunnitelman tekoon. Näitä asioita on tietysti jo hieman sivuttu aiemmissakin koulutuksissa, mutta nyt keskitytään vain siihen markkinointinäkökulmaan ja jätetään eri työkalujen piirteet vähemmälle huomiolle.

Nyt kesän aikana puskaradio laulamaan, että saadaan tupa täyteen innokkaita. Ja jos oikein tunkua alkaa tulla, niin etsitään tarvittaessa isommat tilat J

Koulutussarja käynnistyi

Mistä tiedän mitä työkalua kannattaisi käyttää? Mitä asioita pitää ottaa huomioon valintaa tehtäessä? Ja miksi ihmeessä yritykseni pitäisi lähteä mukaan sosiaaliseen mediaan?

Näihin kysymyksiin etsittiin vastauksia Kotkan Datariinassa.

Hyvää helposti ja halvalla?

Voiko nämä kolme asiaa toteutua samanaikaisesti? Kyllä voi. Kimmo Markkanen kertoi sosiaalisen median (tai otetaan nyt käyttöön tämä mielekkäämpi ilmaisu, yhteisöllinen media) olemuksesta ja hyödyistä. Yhteisöllinen media tarjoaa mahdollisuuden käyttää työkaluja, jotka eivät ole sidottuja aikaan eikä paikkaan.

Tärkeää on muistaa (ainakin omasta mielestäni) se, että yhteisöllisyys on ennen kaikkea keskustelua ei yksinpuhelua. Joten ei tarvitse olla Sherlock Holmes ymmärtääkseen yhteisöllisen median tarjoamat mahdollisuudet. Jos yritys ei käy vuoropuhelua asiakkaidensa kanssa, niin onko silloin asiakkaita? Nyt pois kaikki möröt kaapeista ja rohkeasti tutustumaan erilaisiin mahdollisuuksiin!

Yhteisöllisen median työkalut ovat pääsääntöisesti ilmaisia, halpaa.
Työkalut ovat helppokäyttöisiä (ainakin pienen perehtymisen jälkeen) ja vuorovaikutustaitoja meiltä toivottavasti kaikilta jo löytyy, helppoa.
Suunnittelua ei kuitenkaan pidä unohtaa, kun työkaluja otetaan käyttöön, niinhän se on, hyvin suunniteltu on puoliksi tehty, hyvää.

Mitä kaikkea siellä sitten voi tehdä?

No melkein mitä vaan!

Jani Kiviranta esitteli niin kansainvälisiä kuin suomalaisia esimerkkejä yhteisöllisen median maailmasta. Osallistaminen on selvästi päivän sana. Kaikkihan me tiedämme sen miellyttävän tunteen, kun saamme itse vaikuttaa tai olla osa jotain suurempaa kokonaisuutta. Joskus kyllä tuntuu, että mitä hullumpi idea, niin ihmiset saa helpommin mukaan. Mutta toisaalta: jos saat ihmiset mukaan hulluttelemaan ja todennäköisesti muistavat vielä, kuka sen on saanut aikaan, niin (positiivinen) mielikuva yrityksestä vahvistuu.

Yhteisöllinen media tarjoaa mahdollisuudet niin suuriin kuin pieniinkin juttuihin. Oletusarvona ei pidä olla se, että oma yritys saa satojatuhansia tykkääjiä, vaan se, että tavoitetaan ne omat nykyiset ja tulevat asiakkaat. Toteutustapana voi olla kommentointimahdollisuus nettisivuilla tai oman sovelluksen julkaiseminen Facebookissa, tai jotain tältä väliltä.

13. ja 14.6. jatketaan koulutuksia ja pureudutaan tarkemmin Facebookin ja mikroblogipalveluiden maailmaan.

Ja loppuun vielä pohdiskelua: Yrityksillä on selvästi tarve ja halu lähteä mukaan sosiaalisen median maailmaan, mutta tieto siitä, miten lähteä liikkeelle puuttuu. Kymenlaakson alueella ei juuri tähän suuntautuvaa koulutusta ole järjestetty ja nyt sitä on tarjolla, edullisesti ja lähellä. Mutta missä ne yritykset nyt luuraa? Nyt kaikki rohkeasti mukaan!

Vielä ennen ensi viikon koulutuksia nautitaan auringosta!