Blogeja ja wikejä

Hienoja ja vaikeita sanoja, vai ovatko? Nykypäivänä nämä termit ovat kuitenkin jo tulleet tutuiksi suurelle osalle ihmisistä tai ainakin suurin osa ihmisistä ovat näihin törmänneet. Ja lukijanhan ei sinänsä tarvitse edes tietää mistä asioita lukee, vaan internet toimii hyvänä yhteisnimittäjänä näillekin työkaluille.

Wikipohjaisina voi olla tietosanakirjan lisäksi vaikkapa yritysten sisäisiä sisällönhallintajärjestelmiä, vapaa-ajan ja harrastustoimintaan liittyviä sivustoja. Yksi suomenkielinen wikialusta löytyy vaikkapa täältä. 

Joukossa tyhmyys tiivistyy?

Ja kyse ei siis ole Jouko-nimisistä henkilöistä vaan luulosta, että suuri ihmisjoukko ei saa mitään "järkevää" aikaiseksi. Luulo ei kuitenkaan aina ole tiedon väärti. Hieno termi: Wisdom of crowd, olkoon suomeksi vaikka parviäly, voi tuoda suurtakin lisätietämystä eri asioista. Jokaisella on siis mahdollisuus kirjoittaa oma tietämyksensä tietystä asiasta. Toki aina pitää myös muistaa, että kaikki eivät ajattele kaikista asioista samalla tavalla. Wikialusta siis mahdollistaa sen, että useampi ihminen tuottaa sisältöä samanaikaisesti. Wikissä on myös työkalut lukijoille sekä satunnaisille kirjoittajille. Pitää kuitenkin muistaa, että niin tässä kuin muissakin yhteistyövälineissä pitää olla yhteisesti sovitut käytännöt ja säännöt. 

Blogeja on joka lähtöön

Blogit ovat usein päiväkirjamaisia, lyhyitä tarinoita, kokemuksia, elämyksiä, oikeastaan ihan mitä vaan. Blogi voi näyttää päiväkirjalta, verkkokaupalta tai tavalliselta nettisivulta. Blogityyppejä on monia, niistä voi käydä lukemassa Wikipediasta.

Blogia voi kirjoittaa kuka vaan. Otetaan esimerkiksi vaikka Finnair. Siellä blogiin kirjoittavat Finnairin työntekijät, jokainen omalla asiantuntemuksellaan. Osa kirjoittaa "vakavia" kuvauksia omasta työstään, joku toinen ehkä hieman vapaamuotoisemmin vaikkapa lentoemännän vinkit pitkää lentomatkaa varten. Omasta mielestäni ihan tutustumisen arvoinen blogi ja ensimmäisten lukukokemusten perusteella ajattelin, että Finnair tulee näin lähemmäs ihmistä.

Näin viikonlopun lähestyessä voi käydä tutustumassa seuraaviin blogeihin, jotka voisi melkein laittaa lifestyle-nimikkeen alle:

Mila's daydreams, pienen tytön äidin hauska idea, joka kasvanut painettuihin kirjoihin asti

Kaunis pieni elämä, sisustusta, askartelua ja lapsiperheen elämää, myös verkkokauppa löytyy

Landelooks, vähän erilainen muotiblogi

Tarjoiluehdotus, tältä niiden ruokien siis pitää näyttää kun ne ovat valmiita (kiitos vinkistä Jonna)

Rentouttavaa ja aurinkoista viikonloppua kaikille!

Outi

P.S. Muistattehan, että ensi viikko on koulutusviikko?!

Käytäntöä vai hypetystä?

Paljon sosiaalisen median maailmaa seuranneena olen päätynyt siihen lopputulokseen, että sosiaalisen median gurut esittävät usein asiansa turhan korkealentoisesti. Itse jokunen vuosi sitten kun aiheesta kiinnostuin, tuntui siltä, että en ole edes samasta maailmasta näiden asiantuntijoiden kanssa. Välillä tuli luettua niin korkealentoista tekstiä, että lentotaidotonta lähes hirvitti. Missä piileskeli se käytännönläheisyys ja ohjeet sitä, mitä ihan oikeasti pitää tehdä, että pääsee yhteisöllisyydestä hyötymään.

Onneksi tähän asiaan on tullut muutos. Hypetysartikkeleita toki tulee vieläkin vastaan, mutta onneksi käyttökelpoisia ohjeita ja vinkkejä löytyy jo paljon. Ja mikä tässä hommassa on kaikkein parasta? Ihmiset ovat ihan oikeasti ja vilpittömästi valmiita auttamaan ja neuvomaan.

Yksi hyvä paikka etsiä tietoa on Slideshare. Hakutoiminnon avulla löytää varmasti käyttökelpoisia ohjeita ja oppaita.

Facebookissa sivujen ylläpitäjille on vinkkejä ja ohjeita FB:n Ylläpitäjät -ryhmässä. Facebookin vaaroista tiedotetaan FB:n vaarat ohjesivustolla.

Koulutuksia on vielä kolme jäljellä, jonka jälkeen puhaltavat taas uudet tuulet. Mikäli olet kiinnostunut kehittämään yrityksesi sosiaalisen median käyttöä tai omaat hyviä ideoita miten näitä työkaluja voisi hyödyntää entistä paremmin, niin ota yhteyttä! Syksyn aikana kootaan yritysryhmiä, joiden kanssa näitä asioita sitten pohditaan. Ryhmät kootaan jonkin yhteisen asian ympärille, se voi olla joko joku työkalu, tai toimiala tai jokin muu. 

Syksyistä viikonloppua toivottaa

Outi

Mitä tietoa yritys haluaa turvata?

Kirjoitin keväällä opiskelutyönä referaatin Jesse Soininen & kumpp. kirjasta Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea. Kirjassa sanotaan, kuinka yrityksen täytyy luopua viestinnän ja markkinoinnin yksipuolisesta hallinnasta ja antaa asiakkaille tilaa ja mahdollisuus avoimeen keskusteluun ja mielipiteisiin. Yrityksen tärkein tehtävä on tällöin kuunnella asiakasta aidosti, olla mukana kommentoimassa ja ottaa nöyrästi vastaan vinkit ja kehittämisehdotukset, olla siis aidosti asiakaslähtöinen.

Suurin sosiaalisen median tietoturvariski taitaakin olla yritysjohdon viestinnän hallinnasta luopuminen.Valitettavan usein yrityksellä on halu pitäytyä perinteisissä markkinointisuunnitelmissa, vaikka se on satsannut kotisivujen ja Facebook- sivuston perustamiseen. Uusia välineitä käytetään vain paperimedioissa mainostettujen kampanjoiden toistajana.

Uskoisin, että takana on myös osaamattomuutta ja pelkoa esim. siitä, kuinka hallita yhteisöllisen median keskusteluja. Ilman muuta on selvää, ettei työtehokkuutta vaativa yritys voi sallia työntekijöiden puuhastelevan Facebookissa omiaan, mutta uusien välineiden myötä yrityksen tulisi luoda myös uudet toimintatavat, jotka hyödyttäisivät välineisiin satsatut rahat.

Menestyneet yritykset ovat ottaneet mukaan yhteisölliseen mediaan koko organisaation ja luoneet samalla yhteiset käytänteet. Kuka tahansa toimitusjohtajasta alimpaan työntekijään voi vastata asiakkaiden kysymyksiin, ja henkilöstö voi myös nopeasti tiedottaa toisilleen esim. jostain ongelmasta. Tähän avoimuuteen on monilla yrityksillä vielä pitkä matka.

Tulee mieleen markkinoinnin opettajan tarina, kuinka hänen kouluunsa oli lukioaikana ilmestynyt ensimmäinen tietokone. Sitä sai käydä katsomassa, mutta siihen ei saanut koskea.
Nyt näpit ovat liimattuina tietokoneeseen niin työ- kuin vapaa- aikana.

Milloin yritykset ovat valmiita hyväksymään sosiaalisen median välineiden tuoman vuorovaikutteisuuden osaksi normaali arkea?

Kouvolalaiset yrittäjät kuulevat sosiaalisen median tietoturva- asioista enemmän tänään illalla ja Kotkalaiset huomenna. Mukaan mahtuu vielä, ilmoittaudu outi.pekkanen@kinno.fi

Hyvää Yrittäjänpäivää!

Opiskelija Jaana O